Hotel Srní a depandance Šumava Ceny
Dodatočné ceny za stravu
-
polopenzia
€ 17.8
€ 17.8
Obchodné podmienky Hotel Srní a depandance Šumava
Storno poplatky pri zrušení pobytu:
Zmluvné podmienky ubytovania a ostatných služieb
Zmluvné podmienky ubytovania a ostatných služieb
1. Rezerváciu ubytovania a ostatných služieb sa uskutočňuje vyplnením rezervačného formulára na webovej stránke hotela alebo prostredníctvom pracovníkov recepcie, a to e-mailom, písomne alebo telefonicky. Klientom je odporúčané v rezervácii uvádzať aj telefónne číslo, na ktorom je možné sa s klientom v prípade nutnosti spojiť.
2. Rezervácie akceptovaná a potvrdená Hotelom je pre obe zmluvné strany záväzné.
3. Pre akceptáciu rezervácie je Hotel oprávnený požadovať od Klienta garanciu vo forme platby zálohovej faktúry vo výške 30-50% (individuálny hostia, podľa termínu) a 50% (skupinová rezervácia) dohodnutého objemu služieb alebo garanciu platobnou kartou.
4. Klient je povinný uhradiť zálohu v uvedenej lehote splatnosti a na vyžiadanie zaslať Hoteli doklad o vykonaní platby alebo na požiadanie uviesť údaje o svojej platobnej karte. Ak tak Klient neurobí, nie je Hotel ďalej vykonanú rezervácií viazaný a negarantuje Klientovi objednané služby.
5. Cena za ubytovanie sa hradí v hotovosti na recepcii, bezhotovostne prevodom na účet (na základe vystavenia zálohovej faktúry, platbu je potrebné dostatočne identifikovať variabilným symbolom platby, adresou alebo celým menom a priezviskom) alebo zablokovaním čiastky na Vašom účte pred autorizáciou platobnej karty (z vašej karty žiadna suma odpočítaná nebude, karta slúži len pre garanciu Vašej záväznej rezervácie a je použitá len v prípade, ak nastane situácia, kedy je Hotel oprávnený účtovať storno poplatok). Klient je povinný zaslať pravdivé a platné informácie o svojej platobnej karte. V prípade, že autorizácia bude bankou odmietnutá bez udania dôvodu alebo z dôvodu nekrytého účtu, rezervácie je neplatná. O tom klienta informujeme priebehu 24 hodín emailom.
Klient je povinný uhradiť cenu za ubytovanie alebo jej doplatok najneskôr pri odchode z hotela, prípadne v lehote splatnosti zúčtovacej faktúry.
Ubytovanie v Hoteli:
1. Klient sa ubytuje v deň jeho nástupu od 15,00 do 20,00 hod. Neskorší alebo skorší nástup je možný len po predchádzajúcej dohode s pracovníkom recepcie, za príplatok. V prípade, že sa Klient bez predchádzajúcej dohody alebo ospravedlnenia nedostaví k nástupu do 20,00 hodín, je Hotel oprávnený obsadiť jeho izbu inou osobou alebo požadovať od Klienta zaplatenie celej ceny za ubytovanie.
2. Klient je povinný v deň odchodu opustiť izbu do 10,00 hod.
Storno podmienky:
Storno podmienky sa vzťahujú na zrušenie rezervácie ubytovania zo strany Klienta.
a. Individuálne hostia
Hotel sa zaväzuje neúčtovať storno poplatky v prípade zrušenia rezervácie do 30 dní pred ohláseným príchodom.
Hotel je oprávnený účtovať storno poplatky u individuálnych objednávok za nasledovných podmienok:
b. Skupinové rezervácie (skupinovú rezervácií je označovaná rezervácie služieb pre 10 a viac osôb a rezervácie na konferencie)
Podmienky pre skupinové rezervácie sú prerokúvania individuálne. Ak tak nebolo urobené, platia nižšie uvedené.
V prípade storna celej akcie platí:
V prípade storna iba časti (do 20%) kalkulovaného počtu osôb platí: < / strong>
3. V prípade storna z dôvodov vymenovaných neodvratných udalostí (úmrtie v rodine, hospitalizácia zákazníka alebo člena jeho rodiny, živelná pohroma) sa storno poplatok neúčtuje. Vyššie uvedené skutočnosti je Klient povinný doložiť písomným dokladom najneskôr do 3 dní od ich vzniku. V prípade storna z iných vážnych dôvodov je po dohode možná zmena termínu, maximálne však dvakrát
< / span>
4. Na úhradu storno poplatku je Hotel oprávnený započítať Klientom už zaplatenú zálohovú faktúru alebo použiť údaje platobnej karty Klienta k úhrade storno poplatku.
5. Vyššie uvedené podmienky platia, pokiaľ nie sú dohodnuté pri skupinových rezervácií individuálne podmienky.
Pre partnerov (partnerské firmy) s objednávanie iba cez webové rozhranie sú zmluvné podmienky v nižšie uvedených bodoch odlišné: < / p>
1. Rezerváciu ubytovania a ostatných služieb sa uskutočňuje vyplnením rezervačného formulára na webovej stránke hotela. Klientom je odporúčané v rezervácii uvádzať aj telefónne číslo, na ktorom je možné sa s klientom v prípade nutnosti spojiť.
3. Pre akceptáciu rezervácie je Hotel oprávnený požadovať od Klienta garanciu vo forme platby zálohovej faktúry vo výške 100%.
Hotel je oprávnený účtovať storno poplatky u individuálnych objednávok za nasledovných podmienok:
V Srní dňa 21.8. 2013
Obchodné podmienky Hotel.cz
1. Pojmy
1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.
1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.
2. Úvodní ustanovení
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.
2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz
2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.
3.Rozhodné právo a právní režim
3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
4.Proces objednání služeb a jejich úhrady
4.1. Objednání
Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).
4.2. Cena služby
Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).
4.3. Platební podmínky
Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.
5. Storno podmínky a reklamace
5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.
5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.
5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení
5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec
6. Ochrana osobních údajů
6.1. Zpracování osobních údajů
Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz. Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.
6.2. Nahrávání telefonických hovorů
Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.
7.Platnost a účinnost
7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.
7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.
7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.